| 问题 | 怎样才能有效促进中国电子化公共服务的发展 |
| 释义 | 充分利用现代信息技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电等各种途径，可以有效促进中国电子化公共服务的发展。 中国电子化公共服务发展流程如下： 1、创新服务理念在信息社会中，传统的政府管理理仓越来越不能适应形势的发展，公众越来越希望得到政府快睫、方便的公共服务，而政府作为“掌舵者”观念越来越深入人心。政府公共服务的电子化建设目标就是为公众服务，实现服务型政府的转变； 2、政府电子化公共服务的一个重要特点是正打破了传统的政府分工，使不同部门的政府服务能做到有机的果成。政府公共服务电子化与政府机构改革和政府职能转变是相辅相成、相互促进的，政府电子化公共服务有助于促进政府机构改革和政府职能的转变，而政府机构改革和政府职能的转变必然反过来会推动政府电子化服务能力和服务水平的提高对于政府组织结构对公共服务水平有重要影响； 3、政府电子化公共服务的健康发展定要做到有法可依， 今年我国电子政务经历十多年的发展，在法制建设方面从无到有，取得了很大的发展。但是目前我国的法制环境与政府电子化服务的发展不相适应，阻碍了其快速发展。因此，我国政府电子化公共等学法制建设要从以下方面加强。 【法律依据】 《中华人民共和国电子商务法》 第六十四条 国务院和省、自治区、直辖市人民政府应当将电子商务发展纳入国民经济和社会发展规划，制定科学合理的产业政策，促进电子商务创新发展。第六十九条 国家维护电子商务交易安全，保护电子商务用户信息，鼓励电子商务数据开发应用，保障电子商务数据依法有序自由流动。第七十一条 国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度，提高跨境电子商务各环节便利化水平，支持跨境电子商务平台经营者等为跨境电子商务提供仓储物流、报关、报检等服务。第七十三条 国家推动建立与不同国家、地区之间跨境电子商务的交流合作，参与电子商务国际规则的制定，促进电子签名、电子身份等国际互认。 《中华人民共和国公共文化服务保障法》 第三十条 基层综合性文化服务中心应当加强资源整合，建立完善公共文化服务网络，充分发挥统筹服务功能，为公众提供书报阅读、影视观赏、戏曲表演、普法教育、艺术普及、科学普及、广播播送、互联网上网和群众性文化体育活动等公共文化服务，并根据其功能特点，因地制宜提供其他公共服务。 |
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