释义 |
法律分析:保险公司拒赔登革热的理由可能因保险条款不明确或不属于保险责任范围。保险投诉渠道属于保险消费者的一种合法维权方式,但需注意时间、证据、方式等方面的要求。 法律依据: 1.《保险法》第十三条:保险消费者投保、保险人承保和履行保险合同,应当遵循公平、诚信、自愿、有偿的原则。 2.《保险法》第二十九条:保险人和保险代理人应当建立和完善投诉处理制度,及时、公正、合理地处理投诉。 3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条:消费者对商品或者服务有异议的,有权向销售者或者服务者提出投诉。投诉人有权要求投诉处理的公正、及时,投诉受理部门应当依法及时处理。 4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条:当事人在诉讼中可以提出反诉。 5.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条:对于追加、变更的被告,人民法院应当在开庭前告知原告,原告应当在规定的期限内提交诉讼请求和证据。 综上所述,保险消费者在遇到保险拒赔时,可以通过保险公司内部的投诉渠道进行维权;若投诉无果,可依法向人民法院提起诉讼进行维权。同时,提醒消费者在投诉过程中需注意证据的保存和法律条款的理解。 |