| 问题 | 消委会提醒消费者注意以下几点 |
| 释义 | 一是要在知名和售后服务完善的购物网站选购，最好直接在品牌的官方旗舰店购买，尽量减小中间环节。 二是要注意产品是否有明示相关的质量《检验证书》，且要亲自打电话或到机构官网查验证书真伪。 三是下单前，要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，保留交易的网页、聊天记录等有关质量、服务承诺证据。 四是要慎重考虑网购家具风险。家具属大件商品，运输风险大，尤其是万一遇到质量、货不对板等纠纷，来回包装运输更折腾，维权成本较高。 五是遇到下单网页链接并非实质购物商品的，应在下单备注栏上注明购买商品的详细信息，以备维权有据可依。 六是网购家具找不到卖家的，根据新《消法》规定网络交易平台不能提供卖家真实信息的应承担连带责任。 一、维权成与败关键在证据 法律规定，法院审理案件必须坚持“以事实为根据，以法律为准绳”的原则。其中的“事实”要靠相应的证据来证明，换句话说，法庭只承认有证据证明的事实，因而，实践中，有“打官司即是打证据”的说法。在劳动争议案件的审理中，同样如此，无论是劳动合同的签订、解除、抑或是员工薪酬的发放、请假及休假，都离不开证据的支撑。 然而，遗憾的是，生活中，仍有不少员工甚至是用人单位缺乏证据意识，以致于在其相应权利遭受侵犯时，乃至被告上法庭时才发现，明明自己有理，却难讨回公道。 日前，东城法院审理了郑女士等10名小区保洁员与**东方容和物业管理有限公司(以下简称“物业公司”)间的劳动争议案件。庭审时，关于旷工与否的认定中，郑女士先说自己请的是病假，继而又说其休的“工龄假”(年休假)。经审理，法院认定郑女士等人旷工8天，单位与之解除劳动合同符合法律规定。 另外，由于被辞退，郑女士索赔33万余元，其中包括11年的加班费23万余元、5年的环卫危害补助等赔偿。其他保洁员也索赔几万、十几万元不等，但因其索赔要求无事实和法律依据，最终被法院依法驳回。 |
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