| 问题 | 儿童票如何取票,儿童没有身份证 |
| 释义 | 给孩子取票时，如果孩子没有身份证，可以用户口本上孩子的身份证号买火车票。 家长去火车站或代售点取票时，只需出示户口本，就可以取网上订好的孩子的车票。为保证儿童出行安全，儿童票必须与成人票一起购买，且必须持同行成人证购买。身高(1.2-1.5m)的孩子可以买儿童票，1.5m以上的必须买成人票。1.5m以上儿童无身份证原件购买成人票的，须携带户口本等有效证件到火车站购票。 如果超过1.2米不足1.5米可以直接购买儿童票必须和成人票一同购买，不需要证件。如果超过1.5米则需要购买成人票需要提供有效证件，比如户口本。如果年龄在16岁以下，身高却超过1.5米。那么此未成年不能购买儿童票，必须购买全额实名制车票才能乘车。 网上订儿童票取票方法： 1.已经领取身份证，并且在网上订火车票时使用的是本人身份证的儿童，可以直接在自动取票机上取票。 如果火车票票面上的出发地、目的地都具备二代身份证检票条件，那么儿童可以直接使用身份证刷卡进站出站，不需要再取票了。 2.如果儿童是使用同行成年人的二代身份证购买火车票的，乘客通过自动取票机或者火车站、代售点等途径都可以取票。 3.如果是使用儿童户口本上的身份证号码订票的，乘客需要携带户口本原件和订单号码去火车站窗口取票。 或者先去火车站制证口办理一份临时身份证明，也可以用作取票时的有效身份证件。 4.如果购买儿童票时使用的是同行大人的护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证，乘客需要带上订票时使用的证件和订单号码去火车票窗口或者代售点取票。 法律依据： 《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 |
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