| 问题 | 出租车司机被投诉会受到怎样的处罚？ |
| 释义 | 出租车投诉一次可能要被罚款，情节严重的吊销其从业资格证，由县级以上道路运输管理机构责令改正。如果出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动，构成犯罪依法追究刑事责任。对于乘客的投诉要及时受理答复，在收到投诉后5个工作日内将给予投诉人回复。经运管部门会根据投诉情况调查清楚确认后，会在服务监督卡上记分、罚款来处罚。 相关的处罚如下： 1、出租车司机如果有坑骗旅客、拒载旅客、中途甩客、擅自加价等行为，根据严重程度的不同，对其进行罚款处理，一般在100元—2000元，情节严重者吊销从业资格证。 2、出租车司机没有从业资格证，或者伪造变造资格证，处以1万元到3万元的罚款，构成犯罪的追究其法律责任。 3、出租车司机态度恶劣，野蛮对待乘客或骚扰女乘客要对其进行罚款处理，情节严重的吊销其从业资格，对于违反法律规定的，要追究其刑事责任。 4、出租车司机饮酒后驾驶出租车将被吊销驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。 出租车是营运车辆，关系到乘客的生命财产安全，所以相关规定对他们来说还是非常严格的。作为出租车司机一定要遵章守纪，安全驾驶车辆。 出租车司机绕路投诉怎么处理 1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司电话投诉； 2、网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程； 3、投诉资料就是投诉证据。出租车内部一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据； 4、遇到多收费等问题的时候，自己不要害怕，一定要拿好乘坐出租车的发票，这是你投诉时的证据； 5、还有就是所乘出租车的车牌号记下来，以便核实当时的驾驶人； 6、投诉一般会在1个月内处理完毕，如果情节复杂可能需要的时间会多一些，所以你需要耐心等待。 法律依据： 《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条 出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款： （一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的； （二）未经乘客同意搭载其他乘客的； （三）不按照规定使用计价器、违规收费的； （四）不按照规定出具相应车费票据的； （五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的； （六）不按照规定使用出租汽车相关设备的； （七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的； （八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。 |
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