| 问题 | 退还运费的责任归属 |
| 释义 | 退货运费由商家承担，但买家必须符合拒收条件才能无理由拒收。若买家无故反悔且商品无问题且无无理由退货协议，则买家需承担往返运费，商家会在退款时扣除运费。 法律分析 拒收退回的运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收，不承担运费。如果是买家突然反悔，并且商品没有问题，商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费，在退货款的时候，商家也会扣除运费再退回货款。 拓展延伸 运费纠纷的责任界定 在处理运费纠纷时，责任的界定是至关重要的。根据相关法律和合同条款，退还运费的责任归属需要考虑多个因素。首先，如果是由于商品质量问题或卖方的错误导致退货，卖方通常应承担退还运费的责任。然而，如果是买方无理由退货或者买方提供的地址错误导致退货，买方可能需要承担运费。此外，合同中的退货政策和运费分摊方式也会影响责任的界定。在处理纠纷时，双方应积极沟通，协商解决方案。如果无法达成一致，可以寻求法律咨询或通过仲裁等方式解决争议。 结语 运费纠纷中，责任的界定至关重要。根据法律和合同，退还运费的责任需考虑多个因素。若因商品质量问题或卖方错误导致退货，卖方通常承担运费。但若买方无理由退货或地址错误导致退货，买方可能需承担运费。合同中的退货政策和运费分摊方式也影响责任。双方应积极沟通，协商解决方案。若无法达成一致，可寻求法律咨询或仲裁解决争议。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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