| 问题 | 快递拒绝收货，退回后损坏由谁承担责任？ |
| 释义 | 快递损坏拒收后，快递公司应负责赔偿。物流合同规定，未成功完成运送属违约，应承担相应责任。赔付金额应根据货物损失程度确定，低于双倍运费时按实际损失赔偿，也可要求支付超出部分的金额。 法律分析 如果快递损坏拒收后应当由快递公司负责。在物流合同的规定中，物流公司未成功完成运送，是一种违约行为，应当承担违约责任，具体赔付金额应该按照货物损失程度决定，如果货物损失低于双倍运费，则按实际损失支付，也可以请求支付超出部分的金额。 拓展延伸 快递退回后损坏，如何解决责任纠纷？ 当快递退回后出现损坏情况时，解决责任纠纷的关键是明确责任承担方和采取合适的解决措施。首先，根据相关法律规定和合同条款，快递公司通常对退回物品的安全负有保护责任。如果损坏是由于快递公司的疏忽造成的，快递公司应承担相应的责任。其次，收件人也有责任在收到退回物品时进行检查和记录，以便提供证据。如果损坏是在收件人接收后发现的，收件人应及时与快递公司联系，并提供相关证据。最后，双方可以协商解决纠纷，如要求快递公司赔偿损失或修复物品。如果无法达成一致，可以寻求法律途径解决纠纷，如通过仲裁或诉讼程序。综上所述，明确责任承担方，妥善保留证据，协商解决或通过法律途径解决纠纷是解决快递退回后损坏责任纠纷的关键步骤。 结语 快递退回后出现损坏，解决责任纠纷的关键在于明确责任承担方和采取合适措施。根据相关法律规定和合同条款，快递公司通常对退回物品的安全负有保护责任。如果损坏是由于快递公司疏忽造成的，快递公司应承担相应责任。收件人也需及时检查和记录，提供证据。双方可协商解决纠纷，如要求赔偿或修复物品。如无法达成一致，可通过法律途径解决。明确责任承担方，保留证据，协商解决或通过法律途径解决纠纷是关键步骤。 法律依据 《中华人民共和国快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。 |
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