| 问题 | 超市保安怀疑偷东西搜身搜身侵犯什么权益？ |
| 释义 | 法律明确禁止经营者搜查消费者的身体及其携带的物品，严禁侵犯、限制消费者的人身自由。也就是说，经营者并没有检查、扣押顾客的权利，顾客也没有接受检查、被扣押的义务。在没有相关证据的情况下，经营者无权认定顾客是否具有偷盗行为；如果真的存在盗窃行为，应该由公安机关负责查处。经营者采取搜身这种侮辱性的手段，侵害了消费者的名誉权，扣押行为更是直接侵犯了消费者的人身自由。 一、如何认定侵犯企业名誉权 （一）行为人所实施的行为违法 消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵犯他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉权的，应当认定为侵犯名誉权。 （二）受害企业确有名誉被损害的事实。 包括降低了消费者、社会公众对法人商誉的社会评价。 （三）侵权行为与损害后果之间存在着因果关系。 二、网购价格欺诈赔偿标准是怎么规定的？ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者收购、销售商品，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为： (一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的； (二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招引顾客并以高价进行结算的； (三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的； (四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的； (五)降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的； (六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的； (七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的； (八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的； (九)其他欺骗性价格表示。 |
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