| 释义 |
当消费者遇到纠纷时，可以采取以下措施：1.与经营者协商解决；2.请求消费者协会调解；3.向有关行政部门申诉；4.根据仲裁协议提出仲裁；5.向人民法院提出诉讼。但需要注意，如果已提请仲裁，则不能再向法院提起诉讼。
法律分析
1、与经营者协商解决问题；
2、消费者可以请求消费者协会进行调解；
3、向相关行政部门进行申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请；
5、向人民法院提起诉讼。但是，需要注意的是，一般情况下，如果已经提出仲裁申请，则不得再向法院提起诉讼。
法律依据
《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
该内容由 梁万龙律师
和 家和律云 共创回答
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