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问题 物业和业主发生冲突怎样解决?
释义
    物业管理纠纷处理方式,概括起来有以下几种:
    1)当事人各方自行协商和解;
    2)各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调处。
    3)当事人之间约定仲裁;
    4)司法诉讼。
    一、、物业服务范围是怎样的
    1、建筑管理
    物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态。
    2、设备管理
    物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使用状态。
    3、小区内的交通组织与管理
    物业对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。
    4、消防管理
    物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。
    5、保安管理
    包括小区范围内的安全、保卫、警戒等,但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展,提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。
    6、绿化管理
    指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。
    7、清洁管理
    包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除,以求保持一个清静、卫生的环境。
    法律依据:
    《物业管理条例》第十九条
    业主大会、业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
    
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更新时间:2024/12/26 14:16:24