释义 |
假货可以拨打工商部门电话举报。 买到假货维权如下: 1、在实体店买到假货,找卖家说明情况,并申请理赔或者换货。 2、对方拒绝可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉。 3、在网上买到假货,在签收时看出,直接拒收就行并举报、投诉即可。 维权过程中,消费者应当保留好购买凭证,学会拿起法律武器维护自己的合法权益。 要注意如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并留下自己的联系方式和卖家的联系地址和电话,以便相关部门进行核查。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 |