| 释义 |
一、预付车费取消了能退吗
1、预约车费取消了是可以退的。是符合法律规定的，算是一种定金。只要没有坐车，钱会按照原路返还给的，一般在48小时内，若是没有到可以咨询客服，客服会第一时间通知。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
二、取消订单没退款怎么处理
1、消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理；
2、若协商不成，可以报消费者协会调解处理；
3、若调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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