| 问题 | 商场是否有责任？ |
| 释义 | 商场保安打人，商场有责任。商场作为经营者，在提供服务的过程中应承担安全保障义务。如果商场的保安或工作人员发现有人打人，应及时制止。经营者的安全保障义务包括营造安全消费环境、提供安全设施和防范危险发生等。这种义务是法律根据诚信和公平原则确立的，经营者是义务的主体。他们对消费者、潜在消费者和进入服务场所的人的人身和财产安全负有法定的保障责任。 法律分析 商场保安打人商场有责任。 消费者在商场被打的，商场要承担的责任中安全保障责任，如商场的保安、工作人员发现后，应该及时制止打人的行为。 经营者的安全保障义务有以下几点： 1、经营者纯粹的不作为，没有营造好一个很安全的消费环境，导致消费者受到损害，如挖掘水沟，应加盖或采取必要措施； 2、经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害，负有防范危险发生的义务，如在家举办酒会，应防止老树砸伤宾客，餐馆楼梯未全部修好，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道； 3、因从事一定营业或职业的经营者消极不作为，未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务，如经营旅馆饭店，应注意清除楼道油渍，维护电梯安全，保证安全门畅通无阻的义务。 安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。 拓展延伸 商场责任：法律角度下商场责任的界定与适用 商场责任是指商场在经营过程中应承担的法律义务和责任。根据法律的规定，商场在提供商品和服务过程中应确保消费者的人身和财产安全。商场应维护店内秩序，提供安全的购物环境，预防和处理意外事件。同时，商场也有义务确保商品的质量和真实性，不得进行虚假宣传或欺诈行为。对于消费者的投诉和赔偿请求，商场应积极回应并承担相应责任。然而，商场责任的界定与适用存在一定的复杂性，需要综合考虑法律规定、合同约定和实际情况。因此，商场责任的判断需要依靠法律的解释和相关案例的指引。 结语 商场保安打人，商场有责任。商场作为经营者，在提供商品和服务的过程中，应当承担安全保障的责任。当消费者在商场被打时，商场必须履行安全保障义务，及时制止打人行为。经营者的安全保障义务包括营造安全的消费环境、提供安全的服务和设备，并积极防范危险发生。商场责任的界定需要综合考虑法律规定、合同约定和实际情况。保障消费者的人身和财产安全是商场的法定义务，也是维护社会经济秩序和道德需要的重要举措。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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