| 问题 | 商家虚假销售如何索赔 |
| 释义 | 法律分析：一、商家虚假销售如何索赔 消费进虚假宣传，损害消费者合法权益的，消费者可以通过以下途径维权： （1）与商家自行协商赔偿问题，协商一致的，签订赔偿协议书; （2）协商不成的，可以向消费者协会投诉，主张赔偿，或者向其他组织或者行政机关投诉主张赔偿; （3）直接向人民法院起诉，请求法院判决商家赔偿损失。 二、买到假货怎么索赔 1、联系商家 及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付。 2、向电商平台举报侵权商品商家 除了假货证据外，最好能出示与卖家沟通记录，因为双方产生纠纷时候，聊天记录是很好的一个证据，店家一般也凭这个判定谁是谁非的。 3、向消费者保护协会投诉 起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，可以向消费者保护协会进行投诉，可把商家和一起投诉，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。 法律依据：中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 所以商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 |
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