| 问题 | 地铁票可以退票吗 |
| 释义 | 地铁票可以退票。 根据相关规定下面两种条件下可办理单程票退票：乘客持有当天未使用过的单程票，可以办理退票；当列车延误15分钟以上时，凭在故障时间及故障区段内的单程票至服务中心可办理退票。 具体退票地点如下： 退票地点： 旅客退票时，可在车票规定的发车时间前到任何车站办理，销售点恕不退款。退票车票在发车后两小时内可以在发车站退票或者特殊情况下退票。乘客必须退款的连接和往返机票的购买汽车，火车的出发前5天的地方返回或转让，和退还未使用的机票返回的地方或转让根据本文的第1项。 旅客在出发后不能退票，但旅客因受伤或疾病不能继续旅行的，经中站和列车确认后，可以退票，退票时收取的票价与实际采取的票价之间的差额可以退票。如间隔时间少于最小行车里程，须按最小行车里程对同一行人作出同样的处理。请在加盖“行”章的机票退票前办理行李换领手续。月台门票已售出，恕不退换。郊区客票、固定客票、固定客票的退票办法，由铁路运输企业自行确定。 法律依据 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果；不予受理的，应当说明理由。 |
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