| 问题 | 医患双方怎么解决纠纷 |
| 释义 | 发生医疗纠纷的，可以由双方当事人自行协商解决，也可以经人民法院调解或者判决解决，还可以申请卫生行政部门处理。 一、医疗问题有哪些投诉部门 医疗问题的投诉部门如下： 1、医院的医患关系办公室或医务科，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作； 2、卫生行政部门处理，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。 一、医院投诉管理部门履行以下职责： 1、统一受理投诉； 2、调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人； 3、组织、协调、指导全院的投诉处理工作； 4、定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。 二、医疗纠纷起诉的流程如下： 1、提交诉状申请立案，患者可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案； 2、法院发出受理通知，在法院立案之后，人民法院会对债权人发出受理通知； 3、法院组织双方交换证据、被告递交答辩状，债权人和债务人交换双方的证据，债务人就债权人的诉求作出应答； 4、开庭审理、质证、辩论，上述程序进行完之后，双方只需等待开庭，然后参与审判即可； 5、宣布判决结果，有可能是当庭宣判，也可能是择日宣判； 6、判决生效，执行起诉前进行财产保全，有利于维护权益，有利于执行。 综上所述，医院的医患关系办公室或医务科，医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，申请卫生行政部门处理，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理，医疗纠纷需要提交诉状申请立案，患者可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案。 二、调解后医疗纠纷没有成立异议怎么办 医疗纠纷调解后有异议的处理办法是：当事人可以直接向人民法院提起诉讼或者与医疗机构自行和解。根据医疗事故处理条例的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《医疗事故处理条例》第三十七条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。 |
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