| 释义 |
将快递包裹放在电表房、管井间等处导致包裹丢失的，快递公司要担责。快递公司在接到快递单后，便承担着将快递物品安全送达收件人手中的义务，如果因快递公司工作人员随便放置快递物品而丢失，应由快递公司承担相应责任。
收件人自己同意快递员将包裹放置在小区物业管理处或单位门卫室， 如果物业管理人员与单位门卫并没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。对于一个完全民事行为能力人来说，收件人应当预料到包裹丢失的风险，自己应对此担责。小区物业与单位门卫都是无偿管理，只要其能够证明自己没有重大过失， 哪怕有疏忽大意，都无须承担包裹丢失的损害赔偿责任。而如果未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业签收， 由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。
那么快递丢失要怎么赔偿呢？
快递丢了有两种赔偿标准：一种是在买家和卖家之间有相互的一个约定，这种情况就可以按照这样的约定进行赔偿。如果买家和卖家之间没有一些对于损坏赔偿的约定，这种情况有相关的规定赔偿。首先这次快递的服务费会被扣除，其次保价商品会按照保价的价格进行一个赔偿，对于没有保价的商品来说，就要根据相关的规定进行赔偿。快递丢了一般怎么处理一般如果发生快递丢失的情况，可以找卖家补发或者退款，无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿，如果还无法解决可以寻求法律帮助。我国法律规定，在快递服务的过程中，如果发生快递延误、丢失、损毁或内件不符合，经营快递的企业应该按照与用户的约定，依法予以一定的赔偿。丢失建议您沟通快递询问清楚情况沟通补偿。
该内容由 赵明律师
和 律说律答 共创回答
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