| 释义 |
一、补（换）社保卡原则上只能由持卡人本人持有效证件申请办理。本市范围内任一社保卡经办服务网点（以下简称服务网点）均应受理持卡人就近申请办理补（换）社保卡业务。具体工作流程为：
（一）申请人本人到服务网点填写《申请办理补（换）社保卡登记表》（以下简称《登记表》，详见附件1）；或登陆“重庆市人力资源和社会保障局公众信息网”，在“在线服务”的“社保信息查询”栏目中下载《登记表》预先填写并打印纸质件1份。
（二）申请人提交加按本人手印的《登记表》，出具本人有效身份证原件（如换卡应同时出具原社保卡），并提交身份证双面复印件1份（如换卡应同时提交原社保卡个人信息面复印件1份）。
（三）服务网点经办人员应使用身份证读卡器和社保卡信息管理系统，验证申请人身份、审核《登记表》相关信息的有效性后，方可受理补（换）卡申请，同时将申请人提交的相关资料存档备查。
（四）申请人缴纳社保卡工本费，服务网点打印工本费缴费凭证和《领取补（换）社保卡回执单》（以下简称《回执单》，详见附件2），交予申请人。
（五）申请人在服务网点受理申请的10个工作日后，持本人身份证和《回执单》到受理申请的服务网点领取社保卡。
二、对部分持卡人因特殊情况本人不能亲自到服务网点申请办理的，可由符合条件的代理人就近代为申办。具体工作规范和流程如下：
（一）代理的对象范围：属无完全民事行为能力和限制民事行为能力的持卡人（如未成年人或不能辨认自己行为的精神病人）、行动不便的持卡人需补（换）社保卡的，可由代理人代为申请办理。
（二）代理人需具备的资格条件：1．代理为未成年人申办补（换）社保卡的代理人，应为其父母，祖父母、外祖父母，成年的兄、姐，未成年人父母所在单位或未成年人住所地的居委会、村委会指派的工作人员。2．代理为精神病人或行动不便的人申办补（换）社保卡的代理人，应为其配偶，父母、成年子女、其他符合法律规定的近亲属，以及其所在单位或住所地的居委会、村委会指派的工作人员。
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