| 释义 |
法律分析：物业服务质量是物业服务企业立足之本，物业服务企业应当履行好其合同约定的各项服务职责，确保业主的合法权益，若物业不作为或服务不到位，业主可以进行投诉。
法律依据：
1.《物业管理条例》第二十五条 物业服务企业应当按照合同约定，提供公共设施和服务设施的维修、养护、管理等服务，保证设施的正常运行和设施质量符合国家有关标准。
2.《物权法》第十九条 物业服务企业应当按照合同约定履行服务职责，保障业主的合法权益。
3.《消费者权益保护法》第十三条 消费者享有向经营者投诉的权利，有权要求经营者保护消费者的合法权益。
综上所述，业主可以通过物业服务企业提供的投诉渠道进行投诉，如若投诉无果，也可以向相关行政部门投诉。同时，业主也可以通过法律手段维护自己的权益。
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