| 问题 | 物业管理费的性质 |
| 释义 | 物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定；有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。 一、物业收取水电费周转金是否违法 从相关的法律法规来看，收取水电周转金不合规定。按物业管理条例的规定，能源供应单位提供的各项服务费用应直接向终端户收取，但是由于各种原因未能做到这一点。现在大部分是委托物业管理公司收缴的。物业目前的做法大多是在每个月指定日前代各业主交纳电费，然后再向业主收取。如果物管不在规定的时间内交齐电费，供电局就会停了小区的电。在小区没有收取周转金，物管公司每月代缴的金额很多，压力过大。另外，物管也不能按时把每月的电费全部收上来，总有住户延期交费的状况。供电局委托物业管理公司收取电费，物业管理公司就有权代收。物业公司代收代缴电费是为业主服务、方便业主的举措，当改变了交款方式即由供电局直接向住户收取电费时，物管公司就应该退还业主周转金及向业主追回相应的电费差额，多退少补。 二、物业收取保证金是对的吗 物业收取保证金是不对的，物业企业收取装修保证金没有任何法律的依据，用户完全可以拒绝交纳。关于房屋装修的问题，《物业管理条例》第53条明确规定：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业；物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。很明显，业主对于装修事宜只需履行告知物业管理企业的义务，不需交纳任何费用。收取装修保证金行为属乱收费，物业企业与购房者之间建立的是一种物业服务法律关系，物业公司提供的是物业服务。 物业管理公司物业管理费收取的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入和服务就越高。但是，物业管理费的收取一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则 |
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