| 问题 | 车辆意外保险理赔 |
| 释义 | 1，做好安全防护工作，双闪灯、三脚架平时就要留心知道在哪放，及时拿来就能用。记住，高速上一定要将三脚警示架摆放到来车方向150米以外，其他人员撤离到护栏以外安全地带。 2，核实是否有下列情形，如果有，应当保护现场并立即报警： （1）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的（注意看是不是在有效期内）； （2）驾驶人无有效机动车驾驶证的（主动将自己的驾照给对方查看，有的话还要注意看一下期限及准驾车型与现场是否符合）； （3）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的（现实中很多人以此可以小赚一笔）； （4）当事人对事故事实或者成因有争议的（谈不妥就报警）； （5）当事人不能自行移动车辆的（这么严重的事故，你不报警没有事故认定书，保险是赔不了的）； （6）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的（视情况而定，不能死脑筋）； （7）发生有人身伤亡的交通事故（这个必须要报警，除非你可以百分之百确认对方伤势轻微，回去摸摸碘酒就OK得情况，可以私了）。 3，做好现场的保护工作和取证工作。 很多车主事故后靠嘴说，各说各有理，但是对事故的处理没有丝毫帮助，无论交警还是法官，讲的都是证据，你有证据，对方找人找关系都很难黑你，这年头，关系能顺水推舟，但冒死相助的很少很少。 最简单的取证就是照相，现在手机照相录像都很方便，照片越多越好，碰撞位置、事故全景、受损情况、刹车痕迹、伤员情况、周围的交通标识等等都是给以后做基础，在专业人眼里，这些细节太重要。除了照片，录音、影像留存外，最好如果有目击者，你可以留存一些目击者的证言和联系方式，对你很有利。 4，现场报案电话可以打122、110、120。很多人都会现场打保险公司电话，希望保险公司能够提供帮助，其实，保险公司来是为了现场查勘取证，是为了收集证据来确定和减少以后给你的赔付。只是保险公司查勘员见得多了，能给你说些你不知道的事情，所以你觉得在很无助的时候有那么一线希望。再者说如果是高速事故，查勘员也上不了高速，你打了也白打。车辆意外保险理赔保险公司要求的报案时限是48小时之内，这两天的时间对车主是很重要的，因为现场第一时间你大脑根本就是混乱的，该说不该说的你无法辨别，一旦说错或说不好对以后的处理会埋下隐患，想再改那可很难了。利用好这48小时，冷静后，预判以后可能出现的问题，提前准备将主动权牢牢掌握在自己手中才是王道。 |
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