| 问题 | 物业管理纠纷产生的原因 |
| 释义 | 1、遗留的房屋质量问题。房屋工程质量在使用过程中不能令业主满意，诸如房屋存在地面裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等，而开发商又怠于履行维修义务，对其应负的维修责任采取一等、二拖、三推的态度，保修期一过就甩包袱。这样，业主在不能有效处理与开发企业之间纠纷时，将怨气撒到物业公司身上，以拒交物业费的方式维权。 2、物业服务质量不达标。大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规定履行义务，服务质量不到位。许多业主在法庭上会向法院提交小区管理现状的照片，比如没有绿化、公共设施残破，维修不及时，保安失职导致业主财产受损，等等。 3、物业与业主沟通存障碍。物业公司与业主之间是服务合同关系，两者的法律地位是平等的。但在现实中，有的物业公司认为自己是小区管理者，业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人，物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对双方之间的法律关系各有理解，由此产生的权利义务认识就大相径庭，这种观念上的巨大差异导致双方在沟通中存在障碍。 一、物业合同到期没续签业主可以拒交物业费吗 物业合同到期没续签的情形时常发生，原因不一而足，不少业主会因此而认为其可以拒交物业费，从而引发与物业公司的纠纷的现象也较为普遍。事实上，业主并非不可以因物业合同到期未续签而拒交物业费，而要满足一定条件，否则业主仍然应当交纳物业费。 （一）物业合同到期，但未被决议解除的，业主要交物业费在物业服务合同期满时，业主大会或业主委员会没有明确表示是否与原物业公司继续签订合同，亦未明确要求原物业公司退出，而物业公司仍继续提供物业服务的，可以认为双方之间形成事实上的物业服务合同关系。因此，物业合同到期没续签，物业服务公司以实际行动继续履行物业服务合同，业主也实际上享受了物业服务企业提供的物业管理服务的，理应交纳相应的物业服务费用，不可拒交物业费。 （二）物业合同到期，已被决议解除的，业主可以不交物业费当物业服务合同期满前，小区业主大会或业委会通过会议，明确表决解除与物业公司之间的物业服务合同，要求物业公司限期搬走的，物业公司应当在物业合同到期后在限期内搬走。如果物业公司拒绝搬走，强行继续提供物业服务的，那么物业公司不能以提供“实际物业服务”来收取服务费，此时业主可以拒交物业费。如果因小区物业费用发生纠纷，又无法协商解决的，我们建议大家注意收集相关的证据资料，以便物业公司“恶人先告状”时，有证据进行打官司，或者可以选择主动委托专业物业合同律师向法院提起诉讼，追究物业公司的责任。 |
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