| 问题 | 被困电梯物业赔偿标准？ |
| 释义 | 物业作为小区管理者，需要对小区的公共设施履行安全保障的义务，小区内的电梯也是物业负责日常维护，并在出现事故时及时维修，特别是积极救助被困电梯的人员，否则在电梯发生故障时就要承担相应的赔偿责任。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请赔偿的这种说法。 被困电梯超过2小时，意味着达到事故标准，但具体处罚情况要根据事故情况而定。电梯事故分为一般事故、重大事故、特别重大事故，但一般不会发生重大、特重大事故。 滞留人员2小时以上，则为一般事故，对责任单位最高罚款可达20万，但这笔罚款是对责任单位的行政处罚。如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。 如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，正确自救方式如下： 1、通过电梯标盘上的警铃报管及对讲装置或其他通讯方式与外界联系（打110报警，打手机电话呼救，按轿厢内的急救呼叫按钮）。 2、困电梯内后自行扒开门的方法是非常危险，容易发生擦碰事件甚至坠落现象。 3、电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒橇电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更加危险。 4、拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救，不要不停呼喊等营救。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 《特种设备安全监察条例》 第十八条 电梯轿厢滞留人员2小时以上的，属于一般事故，可对付有责任的单位处10万元以上20万元以 |
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