| 释义 |
首先，汽车在社区被划伤，无论造成多大的破坏，都应该找到侵权者。但是，由于社区监控设备的损坏无法确定侵权人，因此无法主张所有者的权利，可以确定是否存在其他人的错误。其次，物管对社区负有安全责任。如果出现监控设备损坏，则无法锁定侵权的人是谁并且意味着设施存在某种故障。业主可能有必要提出索赔。
一、物管是否有义务赔偿车主，需遵守以下的规定按实际情况处理：
1、如果物业管理合同明确规定了相应的处理措施或者相关协议，将根据协议解决。
2、如果双方之间没有相关协议，由于汽车在社区被划伤，并且监控设备的损坏，无法确定侵权人。意味着物管提供的保安服务薄弱且存在一定的错误，因此业主可以领取该物业的补偿。
3、当业主寻求物管索赔时，必须及时收集相关证据，如车辆刮伤情况和监控设备工作不正常的证据。
二、车辆被刮解决方法：
1、报警处理，寻找划伤车辆的人员。
2、如果找不到划伤车辆的人员，应当找小区物管负责，缴纳了停车费后，小区物业对车辆具有看管义务，受损应当支付赔偿。
3、如果没有缴纳停车费，则小区物业可能不会进行赔偿，此时可根据物业是否尽到应尽义务而向物业主张权利，对于严重失职时可要求赔偿。
法律依据：《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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