| 问题 | 邮政快递公司把快递寄丢了拒不赔偿应该怎么投诉他？ |
| 释义 | 邮政企业应按规定赔偿丢失、损毁的邮件，保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的赔偿额为资费的三倍。邮政企业应在告示和单据上明示该规定。企业若故意或重大过失造成损失，或未履行义务，则无权限制赔偿责任。 法律分析 可以拨打邮政的客服热线进行投诉，《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 拓展延伸 如何有效投诉邮政快递公司快递丢失并拒绝赔偿的情况？ 如果您遇到了邮政快递公司快递丢失并拒绝赔偿的情况，您可以采取以下有效的投诉步骤来维护自己的权益。首先，收集所有相关证据，包括快递单、收据、通信记录等。然后，与邮政快递公司联系，通过电话、邮件或面对面沟通，向他们详细陈述您的问题并要求得到解决方案。如果邮政快递公司仍然拒绝赔偿，您可以寻求第三方调解，例如消费者权益保护组织或行业监管机构。如果这些途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径来维护您的权益。请记住，在整个过程中保持冷静、坚定，并妥善保留所有相关证据，以便支持您的投诉和维权行动。 结语 如果您遇到邮政快递丢失并拒绝赔偿的情况，可拨打客服热线投诉。根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业应按规定赔偿或采取补救措施。收集相关证据后，与快递公司联系并详细陈述问题，要求解决方案。若仍拒赔，可寻求第三方调解或向法院提起诉讼。保持冷静、坚定，并妥善保留证据，以支持投诉和维权行动。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
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