| 释义 |
法律分析：快递丢来谁的责任主要看谁有错，如果是寄件人或者收件人的过错或者是不可抗力造成的，快递公司是不用负责任的。如果消费者网上买的东西，快递公司把快递丢失的，消费者可以先找卖家维权，因为卖家的物品并没有完成交付，卖家存在违约，卖家需要承担责任。卖家承担责任后可以找快递公司追偿。
法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
邮寄双方邮寄时没有约定，快递丢失后应该免除本次快递服务费，对于购买过保价险的快递来说，应该按照被保价的金额赔偿给消费者。而对于没有购买过保价险的快递，应该按照快递费用的三倍赔偿给消费者。
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