| 问题 | 无法提供发票的保修服务吗？ |
| 释义 | 家用视听商品消费者在“三包”有效期内，即使丢失发票和“三包”凭证，只要能有效证明商品在保修期内，销售者、修理者和生产者仍应负责修理、更换。三包凭证应包括商品信息、销售单位、销售日期、消费者信息、修理单位和维修记录等内容。 法律分析 没有发票可以保修，但是需要在“三包”有效期内，家用视听商品消费者凭发票和“三包”凭证办理修理、更换、退货。如消费者丢失发票和“三包”凭证，但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。 三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写： 1、家用视听商品名称、商标、型号； 2、家用视听商品出厂序号或批号； 3、商品产地； 4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话； 5、销售者印章； 6、发货票号码； 7、销售日期； 8、安装调试日期； 9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话； 10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码； 11、维修记录，维修记录项目，送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。 拓展延伸 无发票，是否仍享有保修服务？ 是的，即使您无法提供发票，您仍然可以享有保修服务。发票通常用于验证购买日期和产品的合法性。然而，保修服务的提供是基于产品质量和制造商的承诺。只要产品在保修期内且符合保修条款，您仍然有权利享受保修服务。请注意，某些制造商可能要求其他形式的购买凭证或者需要额外的信息来验证产品的合法性。建议您与相关制造商或服务提供商联系，了解他们的具体要求和程序，以确保您能够顺利享受保修服务。 结语 即使无法提供发票，仍可享受保修服务。保修基于产品质量和制造商承诺。只要在保修期内且符合条款，仍有权利享受保修。需注意制造商可能要求其他凭证或信息验证合法性。建议联系制造商了解具体要求，以确保顺利享受保修。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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