问题 | 超市商品质量问题赔偿标准 |
释义 | 消费者在购买商品时,若发现商品存在质量问题,可以采取以下两种方式:1.如果商品质量有问题,但消费者未使用且合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害,消费者可以要求退货、更换或维修。2.如果消费者购买商品导致合法权益受到损害,或者造成了人身、财产损害,可以向经营者要求赔偿。消费者可以向消协等机构进行投诉处理。 法律分析 消费者在购买经营者提供的商品时,若发现商品存在质量问题,可以根据不同情况采取以下两种处理方式: 1. 如果商品质量有问题,但消费者未使用且合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害,消费者可以要求退货、更换或维修。 2. 如果消费者购买商品导致合法权益受到损害,或者造成了人身、财产损害,可以向经营者要求赔偿。消费者可以向消协等机构进行投诉处理。 结语 在购买商品时,消费者应时刻关注商品的质量。若发现问题,可选择退货、更换或维修。但需明确自身权益,避免造成不必要的麻烦。消费者有权向经营者要求赔偿,或向消协等机构进行投诉处理。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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