| 问题 | 移动欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔 |
| 释义 | 移动欺骗消费者权益的处理方式如下： 1、请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮忙进行维权向有关行政部门进行申诉； 2、可以跟经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助其维权仲裁机构仲裁； 3、可以通过仲裁机构进行仲裁维权，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经 消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、 使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用 信息。 消费者权益都有哪些 1、人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利； 2、知悉权，消费者享有知悉商品真实情况的权利； 3、自主选择权，消费者享有自由选择商品或者服务的权利； 4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 |
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