| 问题 | 七天内无理由退货是否收取邮费？ |
| 释义 | 消费者退货应承担商品的运费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品质量不符合要求，消费者可以退货并要求经营者承担运费和提供更换、修理等服务。 法律分析 要。消费者要承担退回商品的运费。根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。七天无理由退货包运费吗七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条;经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品或服务后发现不符合质量要求，可以要求退货、更换或修理。七天无理由退货的情况下，退回商品的运费通常由消费者承担。然而，如果卖家明确标明赠送顾客运费险，那么退货时运费由卖家承担。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。请注意，根据商品性质和消费者确认的不宜退货的情况，不适用无理由退货。退货、更换或修理时，经营者应当承担必要的运输等费用。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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