| 问题 | 怎么投诉楼盘销售人员 |
| 释义 | 投诉售楼部可以先找开发商总部协商，协商不行找房管局。房地产开发商作为企业，经营行为受工商部门管理，比如广告的发布，销售合同的监管，同时做为房地产特殊的行业又受到住建部门的管理。 一、商品房预售流程是怎样的 一、商品房预售的流程如下： 1、开发商申领预售许可证。 准备预售商品房的房地产开发经营企业，应当向房地产所在地的房地产管理部门提供法律规定的材料申请办理预售许可证。房地产管理部门在接到房地产开发经营企业的申请后，应当在10天之内核发预售许可证或者作出不批准的决定并通知申请人。 2、签订认购书 签订认购书是商品房销售程序的一个环节，买卖双方签订认购书的主要内容包括： （1）开发商名称、地址、电话；销售代理商名称、地址、电话；认购方名称、地址、电话、身份证件；指定律师所名称、地址、电话。 （2）认购物业的楼层、户型、房号、面积。 （3）房价。包括单价、总价。 （4）付款方式。包括一次性付款、分期付款、按揭付款。 （5）认购条件。包括：定金金额；签订正式契约的时间、地点；付款地址和帐户，签认购书至正式签约期间违约补偿方式和争议解决方式。 3、签订买卖契约 购房人在签订认购书后，应在认购书中约定的时间内到指定地点签订正式契约。契约包括：内销商品房销售契约、内销商品房预售契约、外销商品房销售契约、外销商品房预售契约、经济适用住房买卖契约等。 4、预售合同登记备案和预告登记。 买卖双方只有办理完预售登记后，契约方能具备法律效力。买卖双方应在契约签订后30日内，提交县级以上房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案，同时交纳印花税。在此期间，买方如转让其所购房产，买方与受让人应在契约上做背书，在背书签字之日起十五日内，双方持有关证件到市场处办理转让登记，在转让登记申请表上签字，市场处在办理转让登记之日起十日内通知卖方。按照《民法典》和《房屋登记办法》的规定，当事人还可以约定办理预告登记。 5、签订管理公约，办理入住手续。 当购房人按契约有关条款约定付清房款后，开发商入住通知单，并安排购房人与物管公司接洽。物管公司将给购房人出具物管公约和收费标准。当购房人与物管公司签订管理公约并付清管理费后，就可以拿钥匙入住了。 6、交付建成商品房并移转产权，领房产证。 在预售的商品房竣工后，房地产开发商将通知购房人与其签订“房屋交接书”，并将房屋交付给购房人使用。最后，双方应当在合同约定的时间内办理产权过户手续。 二、商品房预售要符合一定的条件，具体如下： 1、已经全部交付土地使用权出让金，并取得土地使用权证书，且土地使用权未经抵押。 2、持有建设工程许可证。 3、按提供预售的商品房计算，开发商投入开发建设的资金应达到工程建设总投资的四分之一以上，并已经确定施工进度和竣工交付时间。 4、同金融机构已经签订商品房预售款监管协议。 5、已经向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明；向境外预售商品房的，应当同时取得向境外销售的批准文件。 二、房子未装修漏水谁的责任 需要视情况而定，如果房屋还在保修期内，可以要求开发商进行维修。 1、新买的房子漏水，一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。开发商与施工单位有合同，且开发商扣有施工单位的保修款，所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因，施工单位必须保修。 2、因房主与开发商有合同及保修关系，所以房主也可以直接找开发商（或找经开发商委托的物业部门或施工单位代表）。 3、房屋受“合同条款、及消费者权益法”保护。物业部门和开发商不管时，房主可以投诉，投诉应找：当地“建设工程质量监督站”或当地“消费者协会”投诉。 4、保修期结束，可找物业部门维修。 三、开发商不开发商网签备案可以起诉吗 网签是房地产管理部门为规范房地产企业规范销售房屋，防止开发企业语盘以及一房多卖而建立的一个网络化管理系统。网签与否不影响合同效力的，如果开发商有其它违约行为才能追究其责任的。那么，如果开发商不网签，购房者可以有以下途径维权 1、联系开发企业，要求进行网上签约和登记备案。 2、向市房屋产权与市场管理处直接投诉。 3、取消购房。 4、造成失或遇到一房多卖的，直接法院起诉开发商。 【本文关联的相关法律依据】 《商品房销售管理办法》第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作 |
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