| 释义 |
法律分析：根据《保险法》和《消费者权益保护法》，保险公司不得违反合同约定拒绝承担保险责任，消费者有权向相关机构投诉和维权。
法律依据：
1.《保险法》第十六条：保险人不得以欺诈、胁迫等手段订立合同，不得以不合理的方式规定免责条款或者加重保险人责任。
2.《保险法》第三十一条：保险合同生效后，当事人应当依照合同约定履行各自的义务。
3.《消费者权益保护法》第十六条：经营者提供商品或者服务，应当按照合同约定履行义务。未经消费者同意，经营者不得擅自变更或者中止履行合同。
4.《消费者权益保护法》第二十六条：消费者发现经营者违反法律、法规或者合同约定的，有权要求经营者承担违约责任。
5.《消费者权益保护法》第三十九条：消费者权益保护组织及其工作人员有权要求经营者改正违法行为，保护消费者合法权益。
结论：根据相关法律规定，如果保险公司拒绝承担保险责任并且这与合同约定不符，消费者有权向相关机构投诉和维权。
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