| 释义 |
法律分析：因疫情退高铁票，可以退还手续费。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票，退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：（一）在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价，团体旅客期许在开车48消失以前办理；（二）在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第一项办理；（三）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理；（四）退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续；（五）站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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