| 释义 |
法律分析：根据保险合同约定，保险公司对被保险人所遭受的风险给予赔偿，若被保险人的疾病不符合保险责任，则保险公司有权拒绝赔偿。但是，如果保险公司的拒赔理由不合理或过于苛刻，则可能对客户造成信任危机和流失。
法律依据：
1.《保险法》第十六条规定，“保险合同中的保险责任条款应当明确、具体、清楚、不含有不公平、不合理的内容”。
2.《保险法》第五十条规定，“保险公司应当依法承担保险责任，及时、足额地给付保险金”。
3.《合同法》第四百零五条规定，“当事人对合同权利义务的约定，不得违反法律、行政法规的强制性规定”。
4.最高人民法院《关于审理保险合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十四条规定，“保险公司应当按照保险合同的约定承担保险责任，不得无故拒绝承担保险责任”。
综上所述，保险公司拒绝承担保险责任应当合理合法，否则会影响客户信任和流失。在此过程中，保险公司应当依法依约承担保险责任，合理解释保险条款，避免不必要的争议和投诉。
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