| 问题 | 网购食品变质索赔标准 |
| 释义 | 如果买到过期食品，最低可以索赔1000元。消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿，如果商家拒绝赔偿，可以直接向当地的消费者协会举报。消费者协会成员会根据购物小票跟变质商品进行解决。 一、在超市买到过期食品消费者能得到多少赔偿 在超市买到过期食品消费者能得到商品原价的三倍赔偿或者十倍。在超市买到过期食品消费者的处理方法是和商家协商赔偿，协商不成功的，可以找消费者权益协会帮忙或者是向工商局投诉等。 《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 二、代购货买到假货怎么办 1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。 4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。 5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。 三、食品包装袋有虫子可以进行赔偿吗 食品包装袋有虫子可以进行赔偿。消费者可以通过以下途径进行维权： 1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉； 2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔； 3、拿着购物小票到超市要求索赔。 食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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