| 问题 | 粤税通社保缴费 |
| 释义 | 税务部门为城乡居民参保人提供了多种缴费方式，参保人通过粤税通或粤省事小程序自行缴费，可以轻松快速完成费款清缴。但是，不少朋友反映通过粤税通或粤省事小程序缴费时遇到了问题，下面我们一起来了解“掌上办”的常见问题及处理办法。 一、缴费时操作中断了怎么办？重新进入小程序，查询是否已经缴费成功，如确定未缴费成功，重新缴费即可。要注意选择正确的险种、所属期、例如城乡居民医保医保缴纳的是次年费款。 二、缴费时提示“查询不到个人应缴信息”怎么办？首先要确认是否已经缴费成功，如果确定未缴费且查询不到个人应缴信息，就需要跟当地社保（医保）经办机构确认是否已经将应缴信息传递给税务部门。 三、缴费时提示“非城乡居民参保人员不能进行本人缴费”怎么办？出现这种情况可能有两个原因，一是个人尚未办理参保登记，需先到社保（医保）经办机构办理；二是个人已办理参保登记，但社保经办机构尚未将参保信息传递给税务部门，向社保经办机构咨询即可解决。 四、缴费时查询到多条应缴数据该怎么办？上述渠道可以查询到参保个人名下所有应缴数据，如果参保人在多地办理了参保登记，社保经办机构就会传递多条应缴数据给税务机关，参保人缴费时选择正确的参保地对应的那条数据缴费。 五、缴费时系统显示缴费未成功，但实际已扣费怎么办？退出后重新登录，查询确认是否缴费失败，如果确认缴款失败可重新发起缴款，原已扣费但缴款失败的款项将在3个工作日内原路退回。因网络原因造成同一笔应缴数据重复扣费的，也将在3个工作日内自动退回。一年一度的城乡居民基本养老保险费和基本医疗保险费缴款将陆续截止，逾期缴费将会影响待遇！还未缴费的朋友记得及时办理哦！ 按照上级有关要求，保护相关机密信息，自2021年7月1日起，暂停通过广东省电子税务局、粤税通、粤省事、办税服务厅和自助办税终端等各类办费渠道办理用人单位、机关事业单位和灵活就业人员申报和缴纳所属期为2021年7月的社会保险费业务，只是暂时性的。 法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。 第七十二条统筹地区设立社会保险经办机构。社会保险经办机构根据工作需要，经所在地的社会保险行政部门和机构编制管理机关批准，可以在本统筹地区设立分支机构和服务网点。社会保险经办机构的人员经费和经办社会保险发生的基本运行费用、管理费用，由同级财政按照国家规定予以保障。 第七十三条社会保险经办机构应当建立健全业务、财务、安全和风险管理制度。社会保险经办机构应当按时足额支付社会保险待遇。 |
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