| 问题 | 医疗纠纷具体调解要求 |
| 释义 | 医疗纠纷调解的程序包括：1、科室负责人报告医务科；2、科室调查并采取处理措施，与患者沟通解释；3、医务科登记并与科室主任协商解决；4、无法解决的纠纷建议进行医疗鉴定。 法律分析 医疗纠纷调解的程序如下：1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告；2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题；3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法；4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。 拓展延伸 医疗纠纷解决的关键策略 医疗纠纷解决的关键策略可以包括以下几个方面。首先，及时沟通和协商是解决医疗纠纷的重要策略。医患之间的有效沟通可以促进双方的理解和信任，有助于解决纠纷。其次，调解和仲裁是常见的解决医疗纠纷的手段。通过第三方的介入，可以实现公正和客观的解决方式。此外，法律程序和诉讼也是解决医疗纠纷的手段之一。当其他解决方式无法达成一致时，可以通过法律途径来维护自身权益。在解决医疗纠纷时，各方应保持冷静，理性对待，寻求公正和合理的解决方案，以维护医患双方的权益和关系。 结语 医疗纠纷解决的关键策略包括及时沟通协商、调解仲裁和法律途径。有效沟通有助于促进双方理解和信任，调解仲裁可实现公正解决，法律途径可维护权益。冷静理性寻求公正合理解决方案，维护医患权益和关系。 法律依据 《医疗事故处理条例》第四十八条规定，已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。 |
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