| 释义 |
1.退费必须收回原收款票据，由执行科室具体执行人员在票据上签字，并在票据背面写明退费原因。
2.分管院长或院长在票据上签字同意。
3.收费处检查核实情况，票据一式三联齐全后，方可给予退费。并负责将相关已盖收费章的申请单据、处方收回作废。
4.若出现部分退费的情况，把原票据作全额退费处理(操作程序如上)，并按实收金额另开票据。
5.为减少退费手续上不必要的麻烦，各科室发生必须退费事件的当时，工作人员应当提醒病人及时办理退费手续。
法律依据：《医院财务制度》
第五条 医院财务管理的主要任务是：合理编制医院预算，如实反映财务状况；依法组织收入，努力节约支出；建立健全内部财务管理制度，加强经济核算，提高资金使用效益；加强国有资产管理，防止国有资产流失；对医院经济活动进行财务控制和监督。
第十五条 医院要严格执行国家物价政策，建立健全各项收费管理制度。
医院门诊、住院收费必须使用财政部门统一监制的收费票据（收费凭证格式附后），并切实加强收费票据的管理。
医药费用原则上当日发生当日入账，并及时结算。门诊、住院的现金收入不得坐支。
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