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问题 网上买东西退货退款的规定是怎样的
释义
    律师分析:
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的； 鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    
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更新时间：2026/3/9 20:07:50