| 释义 |
法律分析：
1、手机上打开“支付宝”APP，并登录。2、在首页选择页面中的“城市服务”功能。3、在新的页面选择“更多服务”。4、滚动页面，在页面的下部找到“政务服务投诉”。5、在跳转的“国家政务服务投诉与建议”页面中，选择“我要留言”。6、同意“国家政务服务投诉与建议”获取权限的申请。7、然后阅读“留言须知”，并点击下方的“已阅读并同意”。8、在留言页面，分类处选择“投诉个人办事遇到的问题”，填好所需要的投诉的具体内容，最后点击“提交”即可投诉成功。
法律依据：
《受理群众举报和投诉处理办法》
第二条 投诉监督科负责举报、投诉案件的指导、检查、监督工作。群众举报和投诉案件由投诉监督科或综合执法大队（中队）受理。所受理的举报和投诉包括本局执法人员在执法过程中的违纪违法行为及当事人的行政违法行为。
第三条 对于群众举报、投诉反映的问题，必须严肃认真、正确处理；实事求是，秉公办案；不徇私枉法、不推诿敷衍、不拖延积压，积极为群众排忧解难。
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