| 问题 | 高铁票退票是否收取手续费？ |
| 释义 | 车票退改签规定及旅客权益保护原则。退票费按时间段计算：15天前免费，15天前至24小时前按5%，24小时前至15天前改签并退票仍收5%退票费。改签时若新票价低于原票，退还差额，按现行标准收退票费，尾数以5角为单位。承运人应按客票信息运输旅客，如迟延或其他原因导致损失，承运人应承担赔偿责任，除非不可归责于承运人。 法律分析 不需要。 1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 《中华人民共和国民法典》第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。 拓展延伸 高铁票退票手续费政策及费用标准解析 根据相关规定，高铁票退票是否收取手续费取决于具体情况。一般而言，如果退票时间超过发车时间的一定期限，退票将收取一定比例的手续费。手续费的具体金额取决于退票时间、车次类型以及购票渠道等因素。一般而言，提前退票的手续费较低，而临近发车时间的退票手续费较高。此外，不同的购票渠道也可能有不同的手续费标准。建议您在退票前详细了解相关政策和费用标准，并在购票时注意退改签规定，以免造成不必要的费用损失。具体退票手续费政策和费用标准可咨询高铁客服或查询相关官方网站获取最新信息。 结语 根据高铁票退票政策，退票费用根据退票时间和车次类型等因素而定。建议您在退票前详细了解相关政策和费用标准，以避免不必要的费用损失。请咨询高铁客服或查询官方网站获取最新信息。 法律依据 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第二十七条 国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止伪造和变造。 禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。 中华人民共和国铁路法（2015修正）：第二章 铁路运输营业 第二十六条 铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。 |
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