| 释义 |
意向金不退去房地产行政主管部门投诉。双方可以按照平等互利的原则先行协商处理，意向金未转为 定金前购房者可以随时收回意向金，开发商签收后意向金自动转为定金，协商不成的可以交由指定机构进行仲裁或者向人民法院提起诉讼。
一、意向金不退所承担的法律责任：
也可以向法院要求承担违约责任。一般是民事责任，违约责任的承担方式有以下几种：
1、支付违约金：指合同当事人在合同中约定的，在合同债务人不履行或不适当履行合同义务时，向对方当事人支付的一定数额的金钱。
2、损害赔偿：是指因合同一方当事人的违约行为而给对方当事人造成财产损失时，违约方向对方当事人所作的经济补偿。
3、继续履行：是指由法院或仲裁机关作出要求实际履行的判决或下达特别履行命令，强迫债务人在指定期限内履行合同债务。
二、意向金退回：
1、意向金既不是定金也非订金，意向金的支付是买方购买房屋的意愿表示，因此在意向金还没有转为定金之前，购买人可以拿回意向金。
2、但是在二手房买卖居间服务中，意向金转为定金的议价方式，已经逐渐转为行业惯例。意向金转定金后，上下家任何一方违约或中介方“一房二价”，都应当承担合同约定或者法律规定的赔偿责任。
3、一般情况下，意向金转为定金后，如果买家违约不买房，意向金将不能退还；如果卖家违约不卖房，则按“定金罚则”双倍返还买家。
法律依据：《城市商品房预售管理办法》
第十四条 开发企业不按规定使用商品房预售款项的，由房地产管理部门责令限期纠正，并可处以违法所得3倍以下但不超过3万元的罚款。
第十五条 开发企业隐瞒有关情况、提供虚假材料，或者采用欺骗、贿赂等不正当手段取得商品房预售许可的，由房地产管理部门责令停止预售，撤销商品房预售许可，并处3万元罚款。
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