| 问题 | 零食中异物何处可寻？索赔指南 |
| 释义 | 本文讲述了关于在零食中出现异物时的索赔问题以及相关的法律规定。消费者在发现食品中存在异物时可以要求生产商承担相应的赔偿责任，如果生产商提供的食品不符合食品安全标准，消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律规定方面，《消费者权益保护法》和《食品安全法》都做出了相应的规定，以保护消费者的合法权益。在食品安全问题请求赔偿的方式方面，受害人可以选择起诉或申诉。 法律分析 一、关于在零食中出现异物时的索赔问题 1、如果在食用过程中发现食品中存在异物，消费者可以要求生产商承担相应的赔偿责任。此外，如果生产商提供的食品不符合食品安全标准，消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 对于原文中提到的“可以要求厂家赔付，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”，我们可以将其改写为“可以要求生产商承担相应的赔偿责任，如果生产商提供的食品不符合食品安全标准，消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”。这样改写后，句子的意思不变，但表述更加清晰易懂。 2、法律规定： 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 二、食品安全问题请求赔偿的方式 1、起诉。受害人可以单独提起民事诉讼，如果人数众多(10人以上)，也可以进行集团诉讼，当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。 2、申诉。受害人可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关申诉，由其对相关人员、企业进行行政处罚，对受害者进行及时的补偿。 拓展延伸 吃到变质的食品商家怎么赔偿 1、吃到变质的食品，可以向商家要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 2、可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 结语 在零食中出现异物时，消费者可以依法要求生产商或经营者承担相应的赔偿责任。同时，如果生产商提供的食品不符合食品安全标准，消费者还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的相关规定，受害人可以通过起诉或申诉的方式维护自己的权益。 法律依据 《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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