| 问题 | 网购快递丢失了怎样赔偿 |
| 释义 | 根据我国《邮政法》，当网购快递丢失或全部损毁时，当事人可以向快递公司主张快递货品价值的赔偿或三倍运费的赔偿。如果快递丢失或全部损毁，根据保价金额进行赔偿；如果部分损毁或内件短少，按照保价金额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。 法律分析 网购快递丢失了之后，当事人可以向快递公司主张快递货品价值的赔偿或者三倍运费的赔偿。我国《邮政法》规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 拓展延伸 网购快递丢失后如何索赔及赔偿流程 网购快递丢失后，您可以按照以下步骤进行索赔及赔偿流程。首先，尽快联系快递公司，提供相关订单信息和快递单号，说明包裹丢失的情况。快递公司将开始调查，并要求您提供必要的证据，如购买凭证、包裹照片等。根据快递公司的规定，您可能需要填写索赔申请表格，并附上相关文件。快递公司将根据调查结果，确定是否承担赔偿责任。若快递公司同意赔偿，您将收到相应的赔偿金额。若快递公司拒绝赔偿，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉，或寻求法律援助。请注意，不同快递公司的索赔及赔偿流程可能有所不同，建议您在网购前了解相关快递公司的赔偿政策和流程。 结语 网购快递丢失后，您可以按照以下步骤进行索赔及赔偿流程。首先，联系快递公司，提供订单信息和快递单号，说明丢失情况。快递公司将展开调查，并要求您提供购买凭证、包裹照片等证据。根据公司规定，填写索赔申请表格，并附上相关文件。公司将确定赔偿责任，并支付赔偿金额。若拒绝赔偿，可向消费者权益保护机构投诉，或寻求法律援助。了解不同快递公司的赔偿政策和流程，是网购前的重要准备。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿； 部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍； 挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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