| 问题 | 办不成事窗口工作职责？ |
| 释义 | 律师分析： 窗口工作人员作为政府的代表，其主要职责是为申请人提供服务，协助他们完成相关事项。但是，窗口工作人员并不代表能够做成所有的事情，因为很多事项涉及到政策、规定等方面的限制。如果申请人无法办成事情，窗口工作人员的职责是在法律范围内积极帮助申请人解决问题。具体来说，窗口工作人员应当：1. 向申请人提供准确的政策、流程等信息；2. 积极为申请人解决遇到的问题，提供合适的解决方案；3. 客观地告知申请人不能办理的原因，并以友好的方式解释相关法律、政策和规定；4. 如有需要，指引申请人寻求相关法律援助，如律师等。需要注意的是，窗口工作人员的服务并不意味着承诺能够做成所有的事情，也不能代表申请人与政府之间的关系。如果申请人无法办成事情，窗口工作人员并不承担事务的后果和责任。 【法律依据】： 《中华人民共和国公务员法》 第十四条 公务员应当履行下列义务： （一）忠于宪法，模范遵守、自觉维护宪法和法律，自觉接受中国共产党领导； （二）忠于国家，维护国家的安全、荣誉和利益； （三）忠于人民，全心全意为人民服务，接受人民监督； （四）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令，按照规定的权限和程序履行职责，努力提高工作质量和效率； （五）保守国家秘密和工作秘密； （六）带头践行社会主义核心价值观，坚守法治，遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德、家庭美德； （七）清正廉洁，公道正派； （八）法律规定的其他义务。 |
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