| 问题 | 物流公司未按时送达怎么赔偿 |
| 释义 | 快递未按时送达的赔偿如下： 1、依据寄送快递时的赔偿协议条款上的内容对保价邮件进行相应赔偿，赔偿数额的确定以双方约定以及所寄快递的价值、造成的损失为标准； 2、信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。 寄送快递时应注意以下事项： 1、选择证照齐全，口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照，最好直接联系快递公司； 2、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时，可要求经营者修订。如经营者拒不修订的，应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺； 3、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细，以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容； 4、寄件时，贵重物品尽可能保价，如快递重要物品或易损坏物品，一定要选保价方式并填写等额保价合同，明确违约责任。收件时要当面开包检查，认真核对货品后再签收； 5、注意保管好所有快递凭据，以备日后维权。 法律依据： 《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。 |
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