| 问题 | 中国国航改签扣多少手续费 |
| 释义 | 国航国际机票改签 P，F，A，C，D，Z舱（头等舱、公务舱） 航班起飞前（含）可以免费变更，不限制次数，航班起飞后收取5%的变更费。 W，Y舱（经济舱全价） 航班起飞前（含）可以免费变更，不限制次数，航班起飞后收取5%的变更费。 B，M，H， K， L， Q舱（经济舱折扣） 航班起飞前（含）每次变更收取10%的变更费，航班起飞后收取20%的变更费。 G，V，S，U，E，T舱（经济舱特价） 航班起飞前（含）每次变更收取30%的变更费，航班起飞后，收取50%的变更费。 法律依据： 《关于改进民航票务服务工作的通知》 一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务 （一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。 （二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。 （三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。 （四）航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。 |
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