| 问题 | 穗岁康用医保支付失败 |
| 释义 | 穗岁康用医保支付失败，可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况，或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。对于参保资格暂未通过医保信息系统的自动校验，请核实所填信息是否准确或在该订单中删除后继续操作，未通过校验的人员，属于省、区分级管理的医疗保障人员或广州市行政区域内单位自行管理的医疗保障人员，待核实确符合参保条件的，可进行正常参保。原因和解决方案如下： 1、医保信息校验不通过。 如无法通过校验的人员不属于广州市医保参保人，但属于广州市其他医疗保障、广州市户籍人员、截至2021年12月31日在广州市办理并持有《广东省居住证》且连续居住登记时间满2年的人员或经广州有关部门认定在广州市行政区域内的见义勇为人员，可选择通过承诺的方式进行投保。如非上述人员，被保险人不属于穗岁康适用人群，则该被保险人不能投保，请您剔除该被保险人后重新投保。 2、老人投保遇到医保校验不通过。 解决方法：是为老人投保，遇到医保校验不通过的情形，可尝试将18位身份证号码修改为15位后重新提交。 3、参保人的医保卡是磁条卡或一代卡，不支持线上支付。 解决办法：持有医保磁条卡或一代卡的参保人，可联系原发卡行更新为二代卡后，重新参保。 4、医保卡余额不足。 解决办法：医保卡余额不足的，可选择其它支付方式（微信、银联等线上支付方式）完成保费缴纳。 5、医保卡余额充足，但是不能支付。 解决办法：建议尝试先激活医保电子凭证后再进行支付。 6、系统问题。 解决方法：可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况，或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。 法律依据 《广州市社会医疗保险规定》 第十二条 停止缴纳职工基本医疗保险费的次月起，停止享受职工基本医疗保险统筹待遇和职工大额医疗费用补助待遇，停止计入个人账户资金，但个人账户余额可以继续使用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。