| 问题 | 物业公司不退业主水电押金怎么投诉 |
| 释义 | 首先应当要求物业公司提供装修押金需要扣押一年时间的依据或书面规定，然后将该书面资料作为证据，向当地物业管理主管部门（房产管理局物业管理科）、物价局进行书面投诉，除要求物业公司退还装修押金外，还可要求物业公司支付相应的利息，各主管部门应根据当地物业管理收费的相关规定对物业公司进行处罚。 一、投诉办理须知 1、投诉人为申请资格人或其委托人。申请资格人需提供本人签名的投诉情况说明和相关证据材料、保单原件、身份证明原件。委托他人投诉时，还需提供申请资格人身份证明、委托书、受托人身份证明。继承人提出的投诉，还需提供继承关系证明。 2、亲访投诉时，需填写《客户投诉受理单》或书面情况说明（须有客户签名及日期），并请您携带保险合同正本、本人身份证原件及其他相关证明材料，以便我司及时确认您的信息，尽快进行问题处理。 3、通过其他方式投诉的，请您提供准确的联系方式及保险合同号，以便我司及时与您取得联系和提供服务，其他相关材料可后续补充，我们会对您提供的信息严格保密。 4、投诉登记后会有投诉岗专员与您取得联系，后续会定期向您反馈案件处理进展。对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，在收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日。 二、物业公司义务 物业管理公司在物业管理中的义务主要有： ①履行物业管理合同，依法经营； ②接受业主委员会和全体业主的监督； ③重大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可； ④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 |
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