| 问题 | 车辆划痕险的理赔流程是怎样的 |
| 释义 | 理赔的基本步骤一般来说如下： (一)保护事故现场，抢救伤员，迅速报案。 车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 (二)定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 (三)提交索赔单证，领取保险赔款 被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。 一、机动车有划痕险算不算出险次数？ 划痕险报案算出险次数。 划痕险算出险次数可以从两方面进行考虑： 1、在划痕险的理赔方面是不算出险次数的。也就是说出现多次划痕险理赔，到了理赔次数上限，保险公司也不会不给赔偿。所以说，划痕险在赔付方面是不算出险次数的。 2、划痕险有赔付金额的限制，如果当初投保时保额为2000元，当划痕险的理赔金额到了这个数额后，保险公司就会终止合同，不再进行理赔。 划痕险在年度保单内是不限制次数的，但仍要看车主的保额，每次的损失额度不能超过保额限制。 |
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